Hip Hub Store Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası

Son güncelleme: Ekim 2026

İşbu Politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK" veya "Kanun") ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, Hip Hub Giyim Pazarlama ve Satış Ltd. Şti. ("Şirket") tarafından kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları ve ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında Veri Sorumlusu sıfatını haiz Şirketimize ilişkin bilgiler aşağıda yer almaktadır:

- Ticaret Unvanı: Hip Hub Giyim Pazarlama ve Satış Ltd. Şti. (Hip Hub Store)
- Ticaret Sicil Numarası: 350756-5
- MERSİS Numarası: 0463-1294-7630-0003
- Adres: Hamidiye Mahallesi Cendere Caddesi No:21, Seba Central 5. Kat, İç Kapı No:21, 34408 Kağıthane / İstanbul
- KEP Adresi: hiphub@hs01.kep.tr
- E-posta: info@hiphubstore.com
- Telefon: 0212 812 45 38

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

hiphubstore.com üzerinden gerçekleştirilen üyelik, sipariş ve iletişim süreçlerinde aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler işlenebilmektedir:

- Kimlik Bilgisi: Ad, soyad; fatura düzenlenmesi gerektiğinde T.C. kimlik numarası veya vergi numarası
- İletişim Bilgisi: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri İşlem Bilgisi: Sipariş geçmişi, sepet içeriği, iade ve değişim talepleri, müşteri hizmetleri kayıtları
- Finansal Bilgi: Ödeme yöntemi ve işlem kayıtları. Kart bilgileri, ödeme altyapısı hizmet sağlayıcıları aracılığıyla işlenmekte olup Şirketimiz tarafından saklanmamaktadır.
- İşlem Güvenliği Bilgisi: IP adresi, oturum ve giriş kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri
- Pazarlama Bilgisi: Alışveriş tercihleri, kampanya ve e-bülten etkileşimleri, çerez kayıtları

Şirketimiz, özel nitelikli kişisel verilerinizi (sağlık, din, biyometrik veri vb.) talep etmemekte ve işlememektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

1. Siparişin alınması, ödemenin tahsili ve ürünün teslimi

Hukuki sebep: Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması

2. Fatura düzenlenmesi, muhasebe ve vergi kayıtlarının tutulması, yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

Hukuki sebep: Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi

3. İade, değişim, cayma ve garanti süreçlerinin yürütülmesi; müşteri taleplerinin yanıtlanması

Hukuki sebep: Sözleşmenin ifası; hukuki yükümlülük

4. Yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve savcılıkların taleplerinin karşılanması

Hukuki sebep: Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi

5. İnternet sitesi ve ödeme işlemlerinin güvenliğinin sağlanması, hileli işlemlerin önlenmesi

Hukuki sebep: Veri sorumlusunun meşru menfaati

6. Hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması veya korunması

Hukuki sebep: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması

7. Ürün, hizmet ve internet sitesi deneyiminin geliştirilmesi; istatistiksel analiz yapılması

Hukuki sebep: Veri sorumlusunun meşru menfaati

8. Kampanya, indirim ve yeniliklere ilişkin ticari elektronik iletilerin gönderilmesi

Hukuki sebep: Açık rıza

9. Pazarlama ve analiz amaçlı çerezlerin kullanılması

Hukuki sebep: Açık rıza

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki üyelik, sipariş, iletişim, iade ve bülten formları, telefon ve WhatsApp görüşmeleri, elektronik posta yazışmaları, sosyal medya mesajları ile çerezler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere ve KVKK'nın 8. maddesine uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilmektedir:

- E-ticaret altyapı hizmet sağlayıcımız IdeaSoft Yazılım San. ve Tic. A.Ş.
- Anlaşmalı kargo ve lojistik şirketleri
- Bankalar, ödeme kuruluşları ve sanal pos hizmet sağlayıcıları
- Muhasebe, mali müşavirlik, hukuk ve e-fatura hizmetleri sunan iş ortaklarımız
- Pazarlama, e-posta ve SMS gönderim hizmet sağlayıcıları (yalnızca açık rızanızın bulunması halinde)
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler ve savcılıklar (mevzuatın gerektirdiği hallerde)

Hizmet sağlayıcılarımızın bir kısmının sunucuları veya hizmetleri yurt dışında bulunabilmektedir. Yurt dışına aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara (Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından verilen yeterlilik kararı, uygun güvencelerin sağlanması veya Kanun'da sayılan istisnai haller) uygun olarak gerçekleştirilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri (ticari defter ve belgeler bakımından on yıla kadar) ile zamanaşımı süreleri çerçevesinde muhafaza edilmektedir. Sürenin sona ermesinin ardından kişisel verileriniz silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir. Üyeliğin sona ermesi halinde, yasal saklama yükümlülüğü bulunmayan veriler silinir.

7. Veri Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve yetkisiz erişimini önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla KVKK'nın 12. maddesi uyarınca gerekli her türlü teknik ve idari tedbiri almaktadır. SSL şifreleme, erişim yetkilendirme, yedekleme ve personel gizlilik taahhütleri bu tedbirler arasındadır. Kişisel verilerin hukuka aykırı yollarla ele geçirilmesi halinde, durum en kısa sürede ve her halde 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve gerektiğinde ilgili kişilere bildirilir.

8. Çerezler

İnternet sitemizde; oturum yönetimi, sepet işlevi, site performansının ölçülmesi ve kişiselleştirilmiş içerik sunulması amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Zorunlu çerezler dışındaki çerezler yalnızca açık rızanız doğrultusunda etkinleştirilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

9. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya ve tanıtım içerikli ticari elektronik iletiler, yalnızca önceden alınmış onayınıza istinaden gönderilmektedir. Onayınızı, her iletide yer alan ret bağlantısı, İleti Yönetim Sistemi (İYS) veya Şirketimize yapacağınız bildirim yoluyla dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Onayın geri alınması, sipariş sürecine ilişkin bilgilendirme mesajlarının gönderilmesine engel teşkil etmez.

10. Çocuklara İlişkin Kişisel Veriler

İnternet sitemiz yetişkinlere yönelik olup alışveriş işlemleri yetişkin kullanıcılar tarafından gerçekleştirilmektedir. Şirketimiz, 18 yaşından küçük kişilere ait kişisel verileri bilerek toplamamaktadır. Bu nitelikte bir verinin Şirketimize iletildiğinin tespit edilmesi halinde, ilgili verinin silinmesi talebiyle bize başvurabilirsiniz.

11. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m. 11)

İlgili kişi olarak Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
6. KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

12. Başvuru Usulü

Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:

- Yazılı Başvuru: Hamidiye Mahallesi Cendere Caddesi No:21, Seba Central 5. Kat, İç Kapı No:21, 34408 Kağıthane / İstanbul adresine, ıslak imzalı dilekçe ile şahsen veya noter aracılığıyla
- Kayıtlı Elektronik Posta (KEP): hiphub@hs01.kep.tr
- Elektronik Posta: info@hiphubstore.com (güvenli elektronik imza ile imzalanmış olarak veya Şirketimiz sisteminde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden)

Başvuruda; ad, soyad, imza, T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi ile talep konusunun yer alması gerekmektedir. Talepler, niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir. Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hallerinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz gün, her halde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

13. Politikada Yapılacak Değişiklikler

Şirketimiz, mevzuat değişiklikleri ve operasyonel gereklilikler doğrultusunda işbu Politika'yı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin bu sayfada yayımlanır; yürürlük tarihi sayfa başındaki "Son güncelleme" ibaresi ile belirtilir.